Вопрос-ответ

 

Как сделать заказ?

1. Найти необходимый товар
2. Выбрать необходимый размер. Для этого используйте таблицу размеров
3. Выберите количество товаров
4. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»
5. Продолжить покупки или перейти в корзину покупок одним из способов:
6. Заполнить все необходимые поля, проверить корректность заказа
7. Нажать на кнопку «Оформить».

В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

 

Каким способом я могу получить свой заказ?

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

1. Транспортными компаниями:

• Деловые Линии - рассчитать стоимость
• ПЭК - рассчитать стоимость
• Байкал Сервис - рассчитать стоимость
• ТК «GTD» (бывшая ТК «Кит») - рассчитать стоимость
• Энергия - рассчитать стоимость
• ЖелДорЭкспедиция - рассчитать стоимость
• СДЭК - рассчитать стоимость
• DPD - рассчитать стоимость

2. Почтой России
3. Самовывоз из г. Рассказово

 

Есть ли доставка по России и СНГ?

Да, мы осуществляем пересылку товаров по России и СНГ.

 

Сколько стоит доставка?

Доставка наших товаров возможна следующими способами:

- При заказе на сумму от 5 000 руб. — бесплатная доставка по России (транспортными компаниями и почтой России) до терминала

- При заказе на сумму от 10 000 руб. - бесплатная доставка в страны СНГ (транспортными компаниями)

- при заказе на сумму менее 5000 рублей - доставка ЗА ВАШ СЧЁТ (транспортными компаниями, почтой России - расходы по пересылке товаров в среднем составляют от 200 рублей)

 

Есть ли возможность приобрести у Вас товар в розницу?

Да, конечно

 

Как быстро собирается заказ?

В течение 1-2 дней.

 

Как выбрать размер? Где можно увидеть размерную таблицу?

С размерной сеткой можно ознакомиться на странице «Таблица размеров»

 

Не могу найти поиск у вас на сайте. Где он находится?

Поиск размещён справа от раздела "Контакты" в шапке сайта.

Искать можно как по названию, так и по артикулу интересующего Вас товара.

 

Подскажите, какой режим работы телефонного консультанта?

По будням с 8.00 до 17.00 (по моск. времени). Если у вас имеются вопросы, вы можете заказать обратный звонок на сайте, и мы Вам перезвоним.

 

Может ли менеджер магазина посоветовать, что подойдет мне, а что нет?

Менеджер с радостью проконсультирует вас по любым вопросам, касающимся производства продукции.

 

Как отменить заказ?

Если товар еще не отправлен, то вы можете это сделать, связавшись с менеджером интернет-магазина.

При оплаченном заказе, вопросы возврата или обмена товаров решаются в индивидуальном порядке. Жалобы рассматриваются в течении 15 дней с момента получения Вами заказа.

Если Вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего (удовлетворительного) качества (без брака и изъянов), например, в случае если не подошёл размер или не устроила расцветка и т. п., расходы по пересылке оплачиваете Вы.

Если Вы получили товар ненадлежащего (неудовлетворительного) качества, мы по Вашему желанию, вернём деньги или обменяем товар. Пересылка товара в этом случае за наш счёт.

 

Как забрать товар из Рассказово, где находится пункт самовывоза?

Забрать товар из Рассказово можно по адресу 393250, Тамбовская область, г. Рассказово, 1-ый Гражданский пер., д 10.