Вопрос-ответ
Как сделать заказ?
- Найти необходимый товар
- Выбрать необходимый размер. Для этого используйте таблицу размеров
- Выберите количество товаров
- Нажать на кнопку «Добавить в корзину»
- Продолжить покупки или перейти в корзину покупок одним из способов:
- Заполнить все необходимые поля, проверить корректность заказа
- Нажать на кнопку «Оформить».
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.
Каким способом я могу получить свой заказ?
Доставка заказов осуществляется следующими способами:
- Транспортными компаниями:
- Деловые Линии - рассчитать стоимость
- Байкал Сервис - рассчитать стоимость
- ТК «GTD» (бывшая ТК «Кит») - рассчитать стоимость
- СДЭК - рассчитать стоимость
- DPD - рассчитать стоимость
- Почтой России
- Самовывоз из г. Рассказово
Есть ли доставка по России и СНГ?
Да, мы осуществляем пересылку товаров по России и СНГ.
Сколько стоит доставка?
Доставка наших товаров осуществляется за счет покупателя через транспортную компанию или Почтой России. Подробности уточняйте у наших менеджеров по контактным телефонам.
Есть ли возможность приобрести у Вас товар в розницу?
Да, конечно
Как быстро собирается заказ?
В течение 1-2 дней.
Как выбрать размер? Где можно увидеть размерную таблицу?
С размерной сеткой можно ознакомиться на странице «Таблица размеров»
Не могу найти поиск у вас на сайте. Где он находится?
Поиск размещён справа от раздела "Контакты" в шапке сайта.
Искать можно как по названию, так и по артикулу интересующего Вас товара.
Подскажите, какой режим работы телефонного консультанта?
По будням с 8.00 до 17.00 (по моск. времени). Если у вас имеются вопросы, вы можете заказать обратный звонок на сайте, и мы Вам перезвоним.
Может ли менеджер магазина посоветовать, что подойдет мне, а что нет?
Менеджер с радостью проконсультирует вас по любым вопросам, касающимся производства продукции.
Как отменить заказ?
Если товар еще не отправлен, то вы можете это сделать, связавшись с менеджером интернет-магазина.
При оплаченном заказе, вопросы возврата или обмена товаров решаются в индивидуальном порядке. Жалобы рассматриваются в течении 15 дней с момента получения Вами заказа.
Если Вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего (удовлетворительного) качества (без брака и изъянов), например, в случае если не подошёл размер или не устроила расцветка и т. п., расходы по пересылке оплачиваете Вы.
Если Вы получили товар ненадлежащего (неудовлетворительного) качества, мы по Вашему желанию, вернём деньги или обменяем товар. Пересылка товара в этом случае за наш счёт.
Как забрать товар из Рассказово, где находится пункт самовывоза?
Забрать товар из Рассказово можно по адресу 393250, Тамбовская область, г. Рассказово, 1-ый Гражданский пер., д 10.